Service macht treu

Der auf die Bau- und Energiebranche spezialisierte Groß- und Einzelhändler Balzer sichert seine hohe Lieferqualitätmit einem eigenen Fuhrpark und sehr flexiblenWerkstatt- und Service-Partnern. ATLAS NORDHESSEN zählt hier zu den bevorzugten Lieferanten.

Same-Day-Delivery ist für das auf Baustoffe, Sanitär, Energie und vieles mehr spezialisierte Handelsunternehmen Balzer der Normalfall. Rund 80 Prozent der eingehenden Aufträge aus den Bereichen Baustoff und Sanitär werden hier noch am selben Tag zugestellt. Das gilt unter Umständen auch dann, wenn die Bestellung erst nach 13:00 Uhr eintrifft. „Wenn der Zielort am Nachmittag noch erreichbar ist, wird der Kunde in der Regel sofort beliefert“, erklärt Fuhrparkleiter Dieter Battenfeld, der über eine Fahrzeugflotte mit rund 25 LKW verfügt.

Zeitnahe Lösungen

Die extrem hohe Lieferqualität gehört zum Erfolgsrezept des Mittelständlers mit mehr als hundertjähriger Tradition. Vor diesem Hintergrund legt Balzer großen Wert auf zuverlässige Fahrzeuge und einen kurzfristig verfügbaren Notfall- und Werkstatt-Service. „Die Standzeiten unserer gut ausgelasteten LKW halten wir so kurz wie möglich –und dazu brauchen wir robuste Technik mit einem flexiblen Support“, stellt Geschäftsführer Michael Lay fest.

Seit mehr als 30 Jahren gehört ATLAS NORDHESSEN deshalb zu den bevorzugten Partnern von Balzer und ist Lieferant von Komplettfahrzeugen und Radladern. Der Auf baubetrieb mit Sitz in Borken ist nur 40 Kilometer von der Balzer Hauptniederlassung in Allendorf (Eder) entfernt undbietet einen sehr flexiblen Service.

„Wir werden dort rundum gut betreut und erhalten bei Problemen zeitnahe Lösungsvorschläge, die immer schnell und zuverlässig umgesetzt werden“, berichtet Battenfeld, der bei Balzer seine Laufbahn im Jahr 2007 als Fahrer und Lagerist begann. Im Vergleich zu den zwei anderen bei Balzer eingesetzten Kranmarken markiere der Service von ATLAS „eindeutig die Bestmarke.“

Große Steigungen

Gegenwärtig stammen fünf der insgesamt neun mit Ladekran ausgerüsteten Baustoff-LKW von ATLAS NORDHESSEN, wobei jedes Fahrzeug individuelle Merkmale aufweist. Erst im Sommer 2018 wurden zwei der Trucks durch neue Modelle ersetzt. Dabei handelt es sich um einen ATLAS 240.2E mit 5 Ausschüben, aufgebautauf einem Volvo FH sowie einen ATLAS 190.2E mit 3 Ausschüben, aufgebau tauf einem Mercedes Antos 2543. „Die Mischung aus verschiedenen Fahrzeugmarken hängt damit zusammen, dass wir bei Balzer die Wünsche und Vorlieben der Fahrer weitgehend berücksichtigen“,so Battenfeld, der sich hin und wieder selbst ans Steuer setzt.

Beide Krane verfügen über das von ATLAS entwickelte Standsicherheits system EAW 4 mit elektronischer Stützweitenüberwachung, das den Ausschub der seitlichen Auszugskästen stufenlos misst und die Leistung des Krans daran anpasst. „Damit können unsere Fahrer problemlos auch auf engen Baustellen arbeiten, wo das Ausfahren der Stützen aus Platzgründen nicht immer machbarist“, hebt Battenfeld hervor. Außerdem arbeitet EAW 4 völlig unabhängig vom Neigungswinkel des LKW, was auch den Einsatz an großen Steigungen und auf schrägen Standflächen ermöglicht.

Schnell einsatzbereit

Damit entspricht EAW 4 ganz dem Anspruch von ATLAS, möglichst robuste und leicht bedienbare Ladekrane zu bauen, die schnell einsatzbereit sind. Das weiß auch Heinz Beisenherz zuschätzen, der für Balzer seit rund 25 Jahren als Berufskraftfahrer arbeitet und seit wenigen Wochen im neuen Antos unterwegs ist.

„Der 190.2E lässt sich sehr leicht und feinfühlig bedienen, was durch die Funkfernbedienung unterstützt wird“. Bei der Funkfernbedienung entschied man sich anstelle von Kreuzhebeln für Senderpulte mit linearen Steuerhebeln, was bei Balzer dem Standard entspricht.

Die Hebel sind bei allen neun Ladekranen mit den gleichen Funktionen belegt, was bei Bedarf den LKW-Tausch innerhalb der Fahrermannschaft wesentlich erleichtert. Neben den linearen Steuerhebeln zielen auch die übrigen Features der beiden neuen Fahrzeuge auf einen möglichst flexiblen Einsatz. So verfügen die Ladeflächen über mittig angebrachte Zurrleisten, um auch Haustüren und Fenster gut verzurren und sicher transportieren zu können.

In den ruhigeren Wintermonaten mit geringer Bautätigkeit befördert der Fuhrpark verstärkt Baustoffe für den Innenausbau sowie Holzpellets und Flaschengas aus der benachbarten Energiesparte. „Die neuen LKW sind echte Allrounder“, lobt Battenfeld, der für seinen Fuhrpark pro Tag rund 60 Touren im Umkreis von bis zu 300 Kilometern plant.

Vor dem Hintergrund der eingangs erwähnten hohen Lieferqualität und dem Eingehen auf individuelle Kundenwünsche geschieht dies weitgehend manuell und ohne Tourenplanungs-Software.

Einfacher Wiederverkauf

Neun bis elf Jahre bleibt ein neu gekaufter LKW bei Balzer im Einsatz. Am Ende dieser Laufzeit haben die LKWs rund 400.000 bis 500.000 Kilometer auf der Uhr und lassen sich noch gut vermarkten. Das gilt besonders dann, wenn auch der darauf montierte Ladekran noch einwandfrei funktioniert. Bei seinen zwei neuen ATLAS Kranen hat Fuhrparkleiter Dieter Battenfeld diesbezüglich keine Bedenken.

Schließlich wisse man aus langjähriger Erfahrung, dass man sich „auf die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit eines ATLAS-Ladekrans verlassen“ könne.

Hintergrund

Die Balzer GmbH & Co. KG ist ein in Nordhessen beheimateter Einzel- und Großhändler, der sich auf Baustoffe, Fliesen, Haustechnik, Küchen, Werkzeuge, Beschläge,Heizöl und Flüssiggas spezialisiert hat. Das traditionsreiche Unternehmen beschäftigt mehr als 200 Mitarbeiter und versteht sich als kompetenter Partner für das Bauhandwerk, die Industrie, Behörden, den Fachhandel sowie private Bauherren.

Die Balzer GmbH & Co. KG tritt mit zwei Vertriebsmarken auf: Die in Allendorf/Eder beheimatete Marke Balzer („Für Profis am Bau“) richtet sich an Handwerk und Industriebetriebe. Die Marke C.F. Möscheid („Alles zum Bauen und Renovieren“) zielt auf private Bauherren und Heimwerker mit Standorten in Frankenberg, Rosenthal, Hallenberg und Battenfeld. Der mittelständische Betrieb verfügt in einem Liefergebiet von Kassel bis Herborn über rund 15.000 Kunden, die auf Wunsch mit dem eigenen Fuhrpark beliefert werden.

Balzer bietet auf großen Ausstellungs- und Lagerflächen hochwertige und innovative Qualitäts- und Markenprodukte rund um das Bauen und Renovieren. Zwei SHK-Profi-Shops in Bad Wildungen und Korbach schaffen zusätzliche Kundennähe für gewerblichen Kunden rund um die Haus- und Installationstechnik.